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La capacitación al servicio del fortalecimiento de la capacidad para lograr objetivos de desarrollo
Capacitación: Pedagogía y práctica
Facilitación del cambio de comportamiento en el lugar de trabajo
Capacitación dirigida a satisfacer necesidades específicas
Selección estratégica de los participantes
Seguimiento y evaluación de las actividades de capacitación
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Resultados y recomendaciones
Seguimiento y evaluación
 


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La capacitación es una herramienta que se usa extensamente con el fin de ayudar a los países a desarrollar la capacidad de sus instituciones para alcanzar objetivos de desarrollo. Muchas actividades de capacitación ayudan a los participantes a adquirir nuevos conocimientos, pero no mejoran los resultados en el lugar de trabajo. Para poder pasar del aprendizaje individual a la obtención de mejores resultados en el lugar de trabajo y una mayor capacidad a nivel de la organización, el contenido de las actividades de capacitación se debe ajustar cuidadosamente a las necesidades de esta última. Además, los participantes en dichas actividades deben tener un buen nivel de comprensión y contar con los recursos e incentivos necesarios para aplicar lo aprendido en los lugares de trabajo. La adopción de las prácticas recomendadas sobre gestión de la capacitación puede ayudar a aumentar el aporte de estas actividades al logro de niveles sostenibles de capacidad en las organizaciones.

Para que la capacitación tenga un impacto en la capacidad para alcanzar objetivos de desarrollo, los participantes en las actividades no sólo deben aprender; también deben ser capaces de aplicar lo aprendido en sus lugares de trabajo, y esos conocimientos deben ser adecuados para poder alcanzar las metas de la organización.

Resultados de las actividades de capacitación
¿Ha aprendido la gente?
Diseño de los cursos de capacitación
Plan de estudio adecuado al nivel de los participantes y a las necesidades de capacitación
Uso de diversos métodos pedagógicos

Resultados de las actividades de capacitación
¿Los participantes pueden aplicar
lo aprendido en sus lugares de trabajo?
Diseño de los cursos de capacitación
Preparación durante la clase mediante la utilización de métodos de aprendizaje activo y ejercicios prácticos a fin de facilitar la aplicación de lo aprendido en el lugar de trabajo
Apoyo complementario en el lugar de trabajo
Apoyo complementario a fin de mejorar la capacidad institucional y a nivel de la organización para garantizar que existan los recursos e incentivos necesarios

Resultados de las actividades de capacitación
¿Lo aprendido contribuye a aumentar la capacidad de las organizaciones donde trabajan los participantes?
Diseño de los cursos de capacitación
¿Para diseñar las actividades de capacitación se utilizaron diagnósticos de la capacidad de las organizaciones? (¿Cuáles son las deficiencias en materia de capacidad? ¿La capacitación es el medio adecuado para eliminar estas deficiencias?)
Determinación de las necesidades de capacitación (¿Cuál es el nivel de capacidad actual de las personas que deben recibir capacitación? ¿Qué tipo de capacitación se requiere para eliminar las deficiencias de capacidad?)
Definición de objetivos de aprendizaje claros y específicos y de las metas de desempeño en el lugar de trabajo
Selección estratégica de los participantes
(¿Quiénes deberían recibir capacitación para alcanzar las metas de la organización?)

El Banco Mundial financia aproxima-
damente US$720 millones al año para actividades de capacitación a través de sus proyectos de préstamo y del Instituto del Banco Mundial. En la evaluación se concluyó que si bien la mayor parte de los programas de capacitación examinados contribuía al aprendizaje comprobable de los participantes, ello no daba lugar a un verdadero cambio de su comportamiento en el lugar de trabajo. Los resultados deficientes de las actividades de capacitación obedecían sobre todo a que los contenidos de los cursos no se ajustaban a las necesidades ni las metas de las instituciones a las que estaban dirigidos o a la falta de incentivos y recursos para que los participantes aplicaran lo aprendido en sus lugares de trabajo. Estas conclusiones subrayan la importancia de que la capacitación se inserte en programas generales de fortalecimiento de la capacidad en los que, junto con las limitaciones de la capacidad humana, también se identifiquen y aborden las limitaciones de la capacidad institucional y a nivel de las organizaciones.

Descargar el informe
Resultados y
recomendaciones

Respuesta de la administración del Banco Mundial y resumen de la Presidenta del CODE


Cuando no se puede implementar lo aprendido

El seguimiento y la evaluación de las actividades de capacitación son elementos importantes del proceso de gestión de dichas actividades. Revisten especial importancia en los programas de capacitación de largo plazo, en los que se pueden aprovechar los comentarios recibidos para configurar el contenido de los cursos que se dicten en el futuro. MÁS >


Cuestionarios sobre el grado de satisfacción de los participantes: ¿Qué nos pueden decir?

Otros recursos sobre seguimiento y evaluación
i
 
MULTIMEDIA
Entrevista con
Aliza M. Belman Inbal,

oficial superior de evaluación de operaciones, GEI-Banco Mundial, y encargada de la evaluación realizada por el GEI de las actividades de capacitación impartidas en el marco de los proyectos y por el Instituto del Banco Mundial

Escuche la entrevistai




DESTACADO
Circuitos de información en el campo de la capacitación: Proyecto de reforma de las adquisiciones públicas en Bangladesh
En este proyecto, las actividades de seguimiento y evaluación fueron útiles para mejorar la capacitación. En este proyecto se incluyó amplia capacitación tanto para funcionarios públicos como para agentes del sector privado a fin de facilitar la transición con respecto a las nuevas regulaciones sobre adquisiciones públicas.
 


 
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