Aviso de privacidad del Grupo del Banco Mundial
En el presente aviso de privacidad se describe la manera en que el Grupo Banco Mundial (en adelante, el “Grupo Banco Mundial”, el “GBM” o “nosotros”) recopila, utiliza y divulga información de los usuarios del sitio web cuando usted visita y utiliza este sitio. Asimismo, se describen los tipos de datos personales que procesa el Grupo Banco Mundial, quién tiene acceso a dichos datos y los mecanismos de revisión y reparación con los que cuenta. Cuando sea necesario, podremos emitir avisos de privacidad específicos adicionales para algunas actividades que se desarrollen en este sitio web. El Grupo Banco Mundial respeta su privacidad y se compromete a protegerla mediante el cumplimiento del presente. A los fines de este aviso, los términos “datos personales” o “su información” designan cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable que visita el sitio web.
El Grupo Banco Mundial está integrado por el Banco Internacional de Reconstrucción y Fomento (BIRF), la Asociación Internacional de Fomento (AIF), la Corporación Financiera Internacional (IFC), el Organismo Multilateral de Garantía de Inversiones (MIGA) y el Centro Internacional de Arreglo de Diferencias Relativas a Inversiones (CIADI). A los fines de este aviso de privacidad, el término “Grupo Banco Mundial” hace referencia a cualquiera de las instituciones que lo integran o a todas ellas, según lo requiera el contexto.
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Aviso
El Grupo Banco Mundial modificó estos Términos y Condiciones el 4 de junio de 2026.
Información que recopilamos
Información que usted nos proporciona
El Grupo Banco Mundial utilizará los datos personales que usted nos proporcione de manera voluntaria —incluidos su nombre, dirección de correo electrónico, institución o sector— únicamente con el fin para el que usted nos los proporcionó o para cualquier otro fin que se le haya comunicado al momento de su recopilación. Asimismo, cualquier mensaje que publique en este sitio web se considerará y tratará como información disponible para uso y distribución públicos.
Algunos ejemplos de datos personales proporcionados voluntariamente pueden incluir:
- información enviada a través de formularios de contacto o de comentarios,
- datos de inicio de sesión (según corresponda),
- todo consentimiento que nos proporcione a través del sitio web, o
- información proporcionada al suscribirse para recibir comunicaciones periódicas del GBM, como boletines e informes.
Información recopilada a través de medios automatizados
En este sitio web se utilizan tecnologías automatizadas para recopilar información sobre usted, incluidos datos personales. Empleamos estas tecnologías para optimizar la funcionalidad del sitio, rastrear la actividad de los usuarios y brindarle la mejor experiencia personalizada posible. Recopilamos automáticamente determinada información a medida que usted interactúa con el sitio web, como la dirección IP del dispositivo que utiliza para conectarse a internet, otros identificadores del dispositivo, información sobre el usuario y la sesión del sitio web, la geolocalización aproximada derivada de la dirección IP, y las páginas a las que accede durante su visita, entre otros datos. Tenga en cuenta que no toda la información enumerada se recopilará respecto de todos los usuarios del sitio web.
Las tecnologías que utilizamos pueden incluir las siguientes:
- Cookies. Una cookie es un pequeño archivo que se instala en su navegador. Las cookies almacenan datos personales como la dirección IP, el historial de navegación, el nombre de usuario u otros detalles personales. Utilizamos cookies para recopilar y analizar el tráfico y el uso del sitio web, recordar las preferencias del usuario (como el idioma y el tamaño de la fuente) e investigar problemas técnicos de nuestro sitio web, entre otras cosas. Un ejemplo de cookie que usamos es “s_ips”, que mide la actividad de desplazamiento del usuario registrando qué proporción de una página visualizó antes de pasar a otra. Si opta por rechazar las cookies, ya sea eliminándolas de la caché de su navegador o mediante el mecanismo de exclusión disponible en el aviso de cookies, es posible que su experiencia en el sitio web se vea afectada y que ciertas funcionalidades no operen según lo previsto.
- Píxeles. Un píxel es un fragmento de código integrado en nuestro sitio web que recopila datos sobre las interacciones de los usuarios con el sitio. Un ejemplo de píxel que usamos es el píxel de Meta, que permite determinar si los usuarios del sitio web llegaron a este haciendo clic en un anuncio de redes sociales.
- Balizas web. Algunas páginas del sitio web pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados GIF transparentes, etiquetas de píxel y GIF de un solo píxel). Por ejemplo, utilizamos balizas web para registrar la popularidad de determinados contenidos y verificar la integridad del sistema y del servidor.
Los tipos de cookies que utilizamos pueden ser los siguientes:
- Cookies de origen. Las cookies de origen son configuradas y controladas directamente por el Grupo Banco Mundial, sin intervención de organizaciones externas.
- Cookies de terceros. Las cookies de terceros son configuradas y controladas por terceros a instancias del Grupo Banco Mundial. Por ejemplo, algunas páginas de nuestro sitio web muestran contenido de terceros (por ejemplo, YouTube y LinkedIn). Para facilitar la visualización e integración de dicho contenido, estos proveedores instalan sus propias cookies en nuestro sitio.
Las categorías de cookies que utilizamos pueden incluir las siguientes:
- Cookies estrictamente necesarias: Son indispensables para el correcto funcionamiento del sitio web. Por lo general, habilitan funcionalidades básicas, como la seguridad, la gestión de sesiones y la accesibilidad del sitio.
- Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, como las páginas visitadas, los enlaces en los que hacen clic y el tiempo que permanecen en el sitio. Utilizamos estos datos para mejorar la experiencia general del usuario en nuestro sitio web.
- Cookies funcionales: Recopilan información que permite al sitio web recordar las elecciones que usted ha realizado anteriormente, como el idioma de su preferencia y la región en la que se encuentra, con el fin de agilizar y personalizar el sitio.
- Cookies de segmentación: Recopilan información con fines de marketing, incluso para ofrecer anuncios pertinentes y medir la eficacia de las campañas publicitarias del Grupo Banco Mundial.
Tenga en cuenta que no todas las páginas del sitio web utilizan todas las categorías de cookies enumeradas.
Mecanismo de exclusiónPara rechazar las cookies de segmentación, puede visitar el aviso de cookies que aparece en este sitio web o hacer clic en el icono de cookies ubicado en la página web que está visitando y seleccionar “Configuración de cookies”. Esto lo dirigirá a una página de preferencias donde podrá desactivar las cookies de segmentación. También puede ajustar la configuración de su navegador o sistema operativo para limitar el rastreo o rechazar las cookies. Por ejemplo, la mayoría de los navegadores disponen de la función “no rastrear” en su configuración. Para saber cómo modificar sus preferencias de cookies, consulte la opción “Ayuda” o “Configuración” en el menú de su navegador o sistema operativo. Si opta por limitar el rastreo o rechazar las cookies de segmentación, es posible que no pueda acceder a determinadas funcionalidades o características del sitio web.
Tenga en cuenta que, al cerrar el aviso de cookies o seguir navegando por el sitio web, usted acepta todas las cookies.
Privacidad de los menores: El sitio web no está dirigido a menores de 16 años, ni recopilamos conscientemente datos personales de menores a través de él. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, puede notificárnoslo escribiendo a privacyquestions@worldbank.org.
Finalidades del procesamiento: El GBM recopila y procesa datos personales en este sitio web para llevar a cabo actividades que contribuyan a su misión de poner fin a la pobreza extrema y promover la prosperidad compartida en un planeta habitable. En concreto, recopila y procesa los datos personales de los usuarios del sitio web, entre otras finalidades:
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Para cumplir con un contrato o adoptar medidas vinculadas a un contrato, incluida la provisión de determinadas funcionalidades del sitio web y la comunicación con usted, como por ejemplo brindarle información sobre nuestros servicios cuando los solicite.
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Para llevar adelante las actividades del Banco y atender nuestro interés en la prestación de servicios acordes con nuestros objetivos, la mejora y el desarrollo de nuestros servicios, y el mantenimiento de registros precisos y actualizados. Esto incluye:
- utilizar sus datos personales para proporcionarle la información que haya solicitado y responder a cualquier comentario o queja que nos envíe;
- personalizar su experiencia en el sitio web;
- dirigir publicidad a personas con intereses o características similares a través de servicios ofrecidos por terceros, o
- revisar el uso y las operaciones del sitio web, y analizarlo y mejorarlo (nos esforzamos continuamente por mejorarlo tomando en cuenta la información y los comentarios que recibimos de usted).
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Para proteger la seguridad y el funcionamiento del sitio web, lo que incluye exigir una autenticación segura en las páginas que requieren la creación de una cuenta, y utilizar los datos personales que usted nos facilita para investigar cualquier reclamo que recibamos de usted o de terceros en relación con el sitio web
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En apoyo de las iniciativas de investigación relacionadas con el GBM. Esto incluye el uso de datos personales en el contexto de reclamos legales o con fines de cumplimiento normativo, regulatorio y de investigación, según sea necesario, incluida la divulgación de dichos datos en el marco de litigios u otros procedimientos legales y administrativos.
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Por motivos no descritos en el presente aviso de privacidad que sean compatibles con la finalidad para la que recopilamos originalmente sus datos personales.
Información que recopilamos de terceros
En este sitio web no se recopilan datos personales sobre usted obtenidos de fuentes de terceros.
Información que compartimos
El GBM podrá compartir sus datos personales dentro de las instituciones que lo integran o con prestadores externos que le presten servicios. Dichos prestadores no están autorizados por el GBM a utilizar ni a divulgar sus datos personales, salvo en la medida necesaria para prestar servicios específicos al GBM y conforme a sus instrucciones. Además, el GBM exige a sus asociados y prestadores de servicios que protejan adecuadamente la privacidad y la seguridad de los datos personales que procesen en su nombre.
El GBM también se asocia con terceros que recopilan datos personales sobre su actividad en nuestro sitio web (como las páginas visitadas o las acciones realizadas) con el fin de ofrecerle publicidad dirigida en sus plataformas. Estas herramientas permiten rastrear su actividad en diferentes sitios web a lo largo del tiempo y pueden utilizarse para elaborar un perfil de sus intereses.
El GBM no controla el uso que estos terceros hacen de los datos que recopilan a través de estas tecnologías, y su tratamiento está sujeto a sus propias políticas de privacidad. Usted puede gestionar sus preferencias de cookies y de rastreo a través de la configuración de su navegador o dispositivo, o mediante la herramienta de gestión de cookies disponible en nuestro sitio web. La desactivación de estas tecnologías o el rechazo de las cookies de segmentación pueden limitar la pertinencia de la publicidad que visualiza o bloquear determinadas funcionalidades adicionales del sitio web, pero no le impedirá acceder a él.
Tipos de procesamiento
En este sitio web, los datos personales se recopilan mediante un procesamiento manual, mecánico y automatizado para los fines descritos en el presente aviso de privacidad. Los datos personales recopilados también se procesan automáticamente con el único fin de garantizar la funcionalidad del sitio, la experiencia de los usuarios y la elaboración de informes de rendimiento. En algunos casos, se procesan de forma manual cuando se descubre algún problema en el sitio.
Cómo protegemos la información
El GBM mantiene salvaguardas técnicas y organizativas adecuadas —como controles de acceso, redes seguras y cifrado, entre otras— para ayudar a evitar el procesamiento no autorizado de datos personales y su pérdida, destrucción o daño accidentales.
Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos los datos personales recopilados únicamente durante el tiempo necesario para el fin con que fueron recopilados. El período de conservación puede variar en función del tipo de dato y de la finalidad para la que fue proporcionado. Asimismo, podremos conservar sus datos personales con el fin de:
- mantener registros institucionales para fines de análisis o auditoría;
- cumplir con los requisitos de conservación de registros del Grupo Banco Mundial;
- defender o presentar reclamos legales existentes o potenciales;
- atender las quejas relacionadas con nuestros servicios o el sitio web;
- exigir el cumplimiento de nuestros acuerdos comerciales;
- respaldar los intereses del Grupo Banco Mundial conforme a lo descrito en el presente aviso de privacidad.
Solicitud y revisión
De conformidad con la Política del Grupo Banco Mundial sobre la Privacidad de los Datos Personales, cada institución del GBM pone a disposición de las personas un mecanismo de solicitud y revisión de datos personales.
- Para obtener más información sobre el mecanismo de solicitud y revisión de datos personales del BIRF o la AIF (comúnmente conocidos como Banco Mundial), haga clic aquí.
- Para consultar información sobre el mecanismo de revisión y reparación de datos personales de IFC, haga clic aquí.
- Para consultar información sobre el mecanismo de revisión y reparación de datos personales de MIGA, haga clic aquí.
Preguntas o inquietudes
Si tiene alguna pregunta o comentario, póngase en contacto con la Oficina de Privacidad de los Datos escribiendo a privacyquestions@worldbank.org